It-virksomhed har taget hul på AI-revolutionen: Det rammer alle funktioner og giver en række fordele
Det er kun et halvt år siden, at ChatGPT blev frigivet, men hos it-virksomheden IPW Systems har de allerede taget værktøjet i brug. Her er tre områder, hvor de anvender det:
1. ChatGPT hjælper udviklere ved at komme med forslag og effektivisere processer, hvilket fungerer som en avanceret stavekontrol for programkoder.
2. Robotten bliver brugt til at oversætte virksomhedens tekster og åbner nye markeder, da det nu er muligt at oversætte til mindre markeder ved hjælp af robotten.
3. Direktøren har benyttet ChatGPT til at spare tid ved at lave opsummeringer af større mængder tekst og til at stramme tekster op. På en mere underholdende note har det også bidraget med en far-joke.
Lige nu bliver der eksperimenteret med AI-værktøjet ChatGPT. Men de foreløbige erfaringer er så lovende, at de hos IPW Systems ikke er i tvivl om, at AI-værktøjer bliver en integreret del af hverdagen for alle ansatte, om de sidder i administration, salg, marketing eller udviklingsafdelingen.
Det er konklusionen hos CTO Jan H. Andersen og administrerende direktør Anita Larsen, bare et halvt år efter, at ChatGPT blev lanceret.
- Det her kommer til at påvirke alle funktioner i virksomheden. Der er ingen tvivl om det. Måske ikke lige køkkenpersonalet til at starte med, men alle vil blive berørt, siger Anita Larsen, der er direktør i IT-virksomheden, som arbejder med kvalitetsledelse.
Virksomheden har selv arbejdet med machine learning i mindre skala, men ChatGPT har virkelig vist, at potentialet er enormt, fortæller CTO Jan H. Andersen, som sammen med Anita Larsen her beskriver nogle af de områder, hvor "robotten" allerede har sneget sig ind i hverdagen.
Avanceret stavekontrol for udviklere
Mange har allerede stiftet bekendtskab med ChatGPT, fordi den er så let at kommunikere med. Men det er især som et "kodeværktøj", at den bliver fremhævet i første omgang.
- ChatGPT hjælper vores udviklere, hvor den kommer med forslag, og jeg må sige, at den er overraskende effektiv. De udviklere, der har prøvet det, tænker alle på et tidspunkt: Hold nu kæft, for nu at sige det lige ud. Det er ret imponerende, hvad det kan komme med af forslag. Den kan næsten "se", hvad man gerne vil have den til at skrive, siger Jan H. Andersen.
Værktøjet erstatter ikke udviklernes arbejde, men det kan effektivisere visse processer og hjælpe med at undgå fejl i koden, lyder vurderingen. Det bliver en avanceret form for stavekontrol i forhold til programkoder.
- Vi er stadig på et eksperimentelt stadie, men det er et af værktøjerne, vi taler om, når vi snakker om udvikling. Men vi har opfordret alle medarbejdere i virksomheden, uanset deres arbejdsområde, til at prøve det af, siger direktør Anita Larsen.
Desuden har den vist sig at være god til at skrive kode-dokumentation.
- Det er absolut ikke en opgave, som udviklerne er vilde med, men også her er robotten virkelig god. Den er overraskende dygtig, siger Anita Larsen.
Stærke oversættelser åbner nye markeder
Det er en omkostningsfuld affære at få oversat virksomhedens tekster, men IPW Systems er ved at evaluere, om kvaliteten fra ChatGPT er god nok. Indtil videre har det vist sig at være et "fantastisk værktøj", som kan konkurrere med traditionelle oversættelser, fortæller Jan H. Andersen.
Denne mulighed betyder konkret, at de kan oversætte til andre sprog, for eksempel færøsk, som hidtil har været for lille et marked til at kunne retfærdiggøre en oversættelse.
- Jeg er ret sikker på, at dette vil åbne op for nye markeder, som vil komme ind på vores radar, når vi hurtigt kan oversætte vores tekster, siger Jan H. Andersen.
Men ligesom med koden kræves der stadig, at virksomheden kontrollerer resultatet. Deres egen oversætter behøver derfor ikke at frygte for sin stilling.
- Det er en stor hjælp for hende i hendes arbejde. Hun skal validere og sikre kvaliteten. Lidt ligesom når vi taler om kode, så handler det stadig om, at vi selv skal sikre resultatet fra ChatGPT. Det betyder, at man faktisk selv skal være ret intelligent for at kunne afkode resultatet, siger Anita Larsen.
Stor tekst kogt ned til 10 punkter
ChatGPT har sparet direktøren mange arbejdstimer i forbindelse med analyse af større tekstmængder til brug for en kvalitativ undersøgelse blandt kunder og medarbejdere.
- Jeg skulle destillere kernen af teksterne, og jeg tog al input og bad den om at lave 10 punkter med essensen. Bagefter læste jeg selvfølgelig alt igen, og jeg må konstatere, at den kunne lave opsummeringer virkelig godt, fortæller Anita Larsen og fortsætter:
- Den opgave kunne have taget mig flere dage. Jeg skulle bruge det til strategisk arbejde i bestyrelsen, så det var en vigtig opgave. Men i princippet gjorde den mit arbejde, og det gjorde, at jeg kunne gå mere i dybden med det.
Direktøren bruger også ChatGPT som et redskab til at stramme tekster op i hverdagen.
- Det er sværere at skrive kort end langt. Men nu kan jeg bare skrive, hvad jeg tænker, og så beder jeg ChatGPT om at gøre det kortere. Jeg tømmer mit hoved. Den skriver det kortere, og så formulerer jeg det til sidst, så det lyder som mig, siger Anita Larsen og tilføjer, at hun har også brugt robotten til at skrive et påskekort.
- Jeg gav lidt input, og så kom robotten med nogle gode input til et påskekort. Så valgte jeg nogle af dem og bad blandt andet om en dad-joke. Den kom med forskellige forslag, og jeg valgte den, jeg syntes var bedst, siger Anita Larsen.