Claus ser tendenser til amerikanske tilstande: Der er for mange paragrafryttere
Claus Poulsen kører videre med stafetten, som han fik fra Mads Ebbesen, der er e-commerce manager i Presenco Sport.
1. Hvad bruger du mest tid på lige nu?
- Vi får mange forespørgsler, så lige nu bruger jeg det meste af min tid på at komme med tilbud til kunderne. Vi laver individuelle løsninger til vores kunder, og det betyder, at vi sætter os grundigt ind i hver eneste forespørgsel. I princippet starter vi forfra hver gang.
2. Hvem eller hvad gør dig optimistisk for fremtiden?
- Jeg synes, at vi er blevet klogere af corona. Det har vist sig, at vi ikke behøvede at give op eller blive hysteriske. Nu er jeg jo ikke selv ekspert, men jeg synes, det ser ud til, at nogle eksperter blev hørt så meget, at de skabte skræk i befolkningen.
- Men jeg synes jo også, at det er godt, at man mange steder har skruet op for hygiejnen, for eksempel på restauranter. Det er sund fornuft, at du vasker og spritter dine hænder af. I Japan er de virkelig gode til det. Det kunne vi godt gøre endnu mere af. Det gør mig også lidt optimistisk, når vi ser på, hvad der skete efter finanskrisen i 2008, hvor der blev strammet op på nogle ting i forhold til bankerne, og hvor de er blevet mere konsolideret.
- Det virker også rigtigt, at vi har fået positive i stedet for negative renter. Det virker mere rigtigt. Det er lidt absurd, at man skal betale penge for at have penge i banken. Og det har også vist sig, at det ikke skader, når virksomheder sparer lidt op.
3. Hvad går snakken i dine netværk oftest på for tiden?
- Jeg oplever, at der kommer en del ansvarsfraskrivelse i mange dele af erhvervslivet, og det betyder, at man tit kommer til at kigge på paragraffer i stedet for at bruge sin fornuft. Man kigger ikke så meget på det, som bliver leveret, men på det, som står i kontrakten.
- Vi kan selv mærke det i forhold til vores leverandører, der skriver mange sider med ansvarsfraskrivelse i forhold til, om produktet bliver anvendt korrekt. Der er kommet meget af det. Der er for mange paragrafryttere i dag, der skal sætte dagsordenen for noget, de ikke har forstand på. Jeg frygter, at vi nærmer os amerikanske tilstande, hvor der ikke bliver ageret ud fra sund fornuft, men derimod går man efter, om man kan ”fælde” nogen, hvis beskrivelsen ikke er fyldestgørende.
4. Hvad er det mest interessante, du har lært for nyligt?
- Det er blevet tydeligt, at det er vigtigt at have fokus på it-sikkerhed. Vi er med i et program, hvor vi får hjælp til at gennemgå vores sikkerhed i forhold til blandt andet hackere, vores wi-fi og hvordan vi holder vores programmer opdateret. Vi skal være bedre, og dem, der sælger det her, de ved jo godt, hvor de skal trykke.
5. Nævn en ting, der vil gøre det nemmere at drive forretningen?
- Jeg kunne godt tænke mig lidt mere ærlighed og tiltro til hinanden, og det skal ses i forlængelse af den ansvarsfraskrivelse, jeg talte om, der breder sig. Jeg oplever nogle gange, at vi kommer meget langt ned i detaljen, når jeg for eksempel skal komme med et tilbud på en simpel reparation.
- Jeg skal næsten altid komme med en fast pris. Den med "billigst efter regning" og en tilbagemelding, hvis det ikke kan svare sig, den er svær i dag. Folk vil vide præcist, hvad de skal betale.