Partner i fitnesscenter: Nøgleordet er nærvær
Grundlæggende skal du altid holde fast i virksomhedens værdier. Det lyder måske lidt langhåret, men det virker, forklarer Anja Nielsen, der løber videre med stafetten, som hun har fået overdraget fra Jon Slot Hansen, partner i Apollo Fitness og medejer af Kraft Biler.
1. Hvad bruger du mest tid på lige nu?
- Jeg bruger meget tid på at planlægge forårets events og bootcamps frem mod sommerferien. I sidste uge havde vi et foredrag med en person, der har rejst i Arktis, og vi havde også et event med Sydbank. Alt er ikke kun fitness og sundhed - det handler også om netværk, viden og det sociale fællesskab, som vi tilbyder.
- Vi vil gerne være et anderledes fitnesscenter. Nogle af vores medlemmer kalder det en fritidsklub for voksne. Vi er et sted, hvor folk arbejder på deres sundhed, men sundhed handler ikke kun om at have en stærk krop og spise broccoli - det handler også om at være glad for sit liv og have et godt netværk, og det er derfor, at vi tilbyder mere end træning.
- Det bliver til en god forretning, fordi kunden bliver knyttet til os. Det er en stor udfordring for vores branche at holde på medlemmerne. Den gennemsnitlige "levetid" for medlemmer i vores branche er kun 10 måneder, hvilket ikke er lang tid for en abonnementsforretning. Hos os er den gennemsnitlige levetid to år, og det skyldes vores fokus på mere end bare træning.
2. Hvem eller hvad gør dig optimistisk for fremtiden?
- Min hverdag gør mig optimistisk. Vi har folks bedste timer, og det er en fornøjelse at kunne gøre en forskel for vores medlemmer.
- Derudover taler vi jo meget om, at alt bliver digitaliseret, og det også vil påvirke vores branche. Men under corona oplevede vi, at folk stadig ønsker ægte menneskelige relationer og socialt samvær, og det minder mig om, at vi faktisk gør en forskel i folks liv - uanset om de er ramt af skriftlige er blevet skilt eller bare vil gøre noget godt for deres sundhed.
3. Hvad går snakken i dine netværk oftest på for tiden?
- Vi taler meget om, hvad der sker nu, særligt i forhold til inflationen og økonomien generelt. Men inden for fitnessbranchen taler vi også meget om, hvorvidt vi bliver pålagt moms. Der ligger en EU-dom, der siger, at fitnesscentre skal påføres moms, og det vil selvfølgelig påvirke vores forretning.
4. Hvad er det mest interessante, du har lært for nylig?
- Det mest overraskende for mig er, hvor meget personlighed og nærvær betyder for vores forretning. Det er afgørende, at vi skaber den rette stemning og har de rigtige medarbejdere ansat. Nøgleordet er nærvær over for vores medlemmer, og det er også det, vi slår på.
- Men det fortæller mig, at du godt kan drive din forretning på gode værdier. Når jeg siger det, så lyder det lidt "frelst", men jeg tror, at det er vigtigt, at du tør holde fast i dine værdier. Det virker i hverdagen, kan jeg konstatere.
5. Nævn én ting, der ville gøre det nemmere at drive din forretning i morgen?
- Det ville gøre det nemmere at drive min forretning, hvis der ikke blev indført moms i fitnesscentre. Der bør ikke pålægges moms på undervisning i sundhed. Hvis jeg kunne bestemme, skulle Folketinget finde en anden løsning. Det er ikke endeligt vedtaget endnu, og jeg håber ikke, at det går igennem, fordi moms vil gøre det sværere at drive min forretning.
6. Hvem sender du spørgsmålene videre til – og hvorfor?
- Jeg sender spørgsmålene videre til Aleksandra Kjærsfeldt, der blandt andet står bag Dermateck-Group og Kjaersfeldt. De har fart på og har gang i mange spændende ting.