Kunstig intelligens skaber bølgegang - også på lokalt niveau: Virksomheder bruger AI til at lægge vagtplaner og udforme tilbud
Interessen for ChatGPT og kunstig intelligens har et solidt tag i dansk erhvervsliv, og i en grad, hvor de ofte bliver omtalt som en hype.
Men uanset hvor det lander, så er det nye boller i den digitale suppe. Det viser et arrangement hos Business Kolding, der havde overskriften "ChatGPT og AI Event". 70 deltager sad klar til at lytte og spørge.
- Der er meget hype omkring ChatGPT. Det er helt vildt, hvor stor interesse der er for kunstig intelligens og de muligheder, der følger med. Der er et stort behov og kæmpe efterspørgsel hos rigtige virksomheder lige nu for at blive klogere, siger Morten Bjørn Hansen, der er direktør i Business Kolding.
For mange virksomhederne handler det om at komme med på vognen fra start, lyder vurderingen fra Morten Bjørn Hansen, og han er da heller ikke i tvivl om, at kunstig intelligens i mange forskellige former vil påvirke erhvervslivet mærkbart på ganske kort tid.
Udviklingen rammer også Business Kolding. De skal udvikle tilbud til de lokale virksomheder, og tingene går så hurtigt, at organisationen skal lægge skinnerne, mens toget triller. Og internt får det også effekt på, hvordan de arbejder.
- Sagt lidt firkantet, så kommer det her til at påvirke alle. Hvis du er brolægger, så er det måske begrænset, men det her vil få gennemgribende betydning for alle før eller siden, og jeg hælder nok mere til før, siger Morten Bjørn Hansen.
Dybt fascinerende og skræmmende
Havde Business Kolding for bare halvt år siden lavet et arrangement med kunstig intelligens på plakaten, havde de givetvis ikke kunnet fylde en sal. De skulle nok have kæmpet for at finde 20 deltagere, lyder vurderingen.
- Jeg er selv dybt fascineret og dybt skræmt, og det tror jeg gælder for rigtig mange andre, der har prøvet det. Men i virksomhederne kan de godt se, at de er nødt til at forholde sig til, hvad der sker.
- For mange virksomheder betyder det, at de får meget svært ved at klare sig, hvis de ikke tager mulighederne til sig. Du får et produktionsboost, som er ret betydeligt og et vigtigt hjælpeværktøj, siger Morten Bjørn Hansen.
Han har hørt om eksempler inden for vagtplanlægning, der gør en meget konkret forskel. Han har også kendskab til en lokal virksomhed, der bruger kunstig intelligens til at hjælpe med at udforme tilbud.
Når teknologien kan indregne mange faktorer, kan man hurtigt få hjælp til at regne på, om der er balance i tilbuddet.
- Hvis du kan træne en kunstig intelligens inden for din egen verden, så er der slet ikke tvivl om, at det kan gøre en stor forskel. Men noget af det mest afgørende er selvfølgelig, hvor gode data du har. Det gælder altid inden for digitalisering. Hvis du fodrer den kunstige intelligens med dårlige data, så får du et dårligt output. Gode data giver et godt output, siger Morten Bjørn Hansen og fortsætter:
- Lige nu er der to megatrends, og det er grøn omstilling og digitalisering, og hvis digitalisering har stået lidt i skyggen af den grønne omstilling, så er det her et kæmpe comeback, vurderer Morten Bjørn Hansen.
Giver store gevinster
Lige nu er der så stor røre omkring kunstig intelligens, at det kan være svært at få et overblik, men mange virksomheder vil også opleve, at der er eksperter inden for feltet, der vil forsøge at lave en god forretning.
- Der kommer et helt naturligt tryk fra branchen omkring kunstig intelligens. Når Microsoft går så hårdt ind i det her, så er det, fordi der er penge i det, og der vil være mange dygtige konsulenthuse og it-virksomheder, som lige nu udvikler løsninger, der bliver en slags plug-and-play-løsninger med tiden, siger Morten Bjørn Hansen.
Men uanset hvornår man kommer med på bølgen, vil teknologien forandre verden og erhvervslivet de kommende år.
- Der er ikke andet at gøre end at omfavne det. Da traktoren kom, var der også landmænd, der mente, at hesten var bedst. Der er selvfølgelig brancher, hvor de ikke får lige så stor betydning som i andre brancher, men jeg er sikker på, at hvis du ikke omfavner ny teknologi, og i det her tilfælde kunstig intelligens, så er du ildestedt før eller siden.
- Der er så store produktionsgevinster, så du er nødt til at orientere dig mod det, siger Morten Bjørn Hansen.