De svære samtaler skal trænes: Vi tror ikke på quickfix
Du kan sagtens flytte folk med et inspirerende foredrag om, hvordan man på virksomheden taler om de svære ting. Men spørgsmålet er, hvor længe det sidder fast? Hvis du for alvor skal være god til at tale om kritisk sygdom og andre af livets kolbøtter, så skal du holde formen ved lige hele tiden. Sådan lyder det fra medstifter af Cocuura, der vil berøringsangsten til livs.
Tilbage i 2014 blev hun ramt af kræft, og hun oplevede, at der var stor berøringsangst i forhold til at tale om hendes sygdom. Nu har Cocuura skabt et læringsunivers, hvor medlemmerne kan træne den åbne og ærlige dialog.
- Du skal dyrke de gode relationer. Men det kommer ikke af sig selv, men vi tror på, at det også skaber trivsel på arbejdspladserne i hverdagen. Vi tror på, at det kan skabe et bedre arbejdsmiljø. Og når der kommer et bump på vejen, så står virksomheden stærkere, siger Lena Boel.
BERØRINGSANGST: Du når ikke til tops i sportens verden uden træning. Du får heller ikke en åben og ærlig dialog på arbejdspladsen uden, at du træner den "muskel" hver dag, så du er klar, når livet slår en kolbøtte.
Det er den tankegang, der ligger bag Cocuura, der hjælper med at træne organisationer til at tackle udfordringer som kritisk sygdom og livskriser. For ingen organisation går fri, men man kan blive bedre til at komme berøringsangsten til livs ved at træne.
- Vi tror ikke på quickfix. Det er også baggrunden for, at vi har skabt Cocuura. Vi kunne godt se, at vores foredrag om de svære ting skabte værdi. Men vi ved også, at når hverdagen rammer, så er der brug for forankring. Vi kan høre noget og blive inspireret, men det skal forankres. Men det er svært i en travl hverdag, siger Lena Boel, der har stiftet Cocuura sammen med Mads Hansen.
Virksomheden har udviklet et digitalt læringsunivers, hvor virksomheder og organisationer køber medlemskab til et digitalt univers, så de kan "træne" i fredstid til at håndtere de kriser, der vil opstå.
En række prominente navne og eksperter giver deres bud på, hvordan man åbent og ærligt tackler de svære ting. Det kan være uenighed om, hvordan man forholder sig til corona, stressramte og kritisk sygdom – eller dårlig ånde.
- Vi vil gerne ind og hjælpe virksomhederne med at træne i fredstid. Mads Hansen kommer fra elitesporten, hvor du træner mere, end du spiller kamp. Det er for at træne de scenarier, der kan opstå i kampen og sikre, at man er klædt på til at komme igennem kampen. Gør vi også det i erhvervslivet? Lige når vi taler om de svære ting, der rammer, så kan det blive bedre, siger Lena Boel.
Om Cocuura
- Cocuura har skabt et digitalt læringsunivers, hvor virksomheder og organisationer kan få hjælp til at komme berøringsangsten til livs og åbne op for dialogen – også den svære.
- Det er knap et år siden, at Lena Boel og Mads Hansen startede firmaet. Hun var leder i en stor international virksomhed, da hun i 2014 fik konstateret kræft. Mads er professionel håndbolddommer og fik i 2012 konstateret kræft.
- Medlemmerne spænder fra små selvstændige til store internationale virksomheder og det offentlige.
- Læringsvideoerne er tilgængelige med engelske tekster, og på længere sigt håber virksomheden at vokse ud over landets grænser.
- Læs mere på www.cocuura.dk.
I dag er der cirka 1000 medlemmer, der har adgang til det lukkede læringsunivers, hvor der er mere end 130 læringsvideoer, interviews, podcasts og webinarer.
Det er korte videoer, og hver måned kommer der et længere talkshow med en række "eksperter", som typisk er kendte i offentligheden. Det giver medlemmerne et fælles sprog og reference til at tale om de svære ting.
- Du skal dyrke de gode relationer. Men det kommer ikke af sig selv, men vi tror på, at det også skaber trivsel på arbejdspladserne i hverdagen. Vi tror på, at det kan skabe et bedre arbejdsmiljø. Og når der kommer et bump på vejen, så står virksomheden stærkere, siger Lena Boel.
Vi er hele mennesker
Cocuura er stiftet af Lena Boel og Mads Hansen, der begge har været gennem et cancerforløb i henholdsvis 2014 og 2012. De oplevede begge, at det var svært for arbejdspladsen at tale om de svære ting. Der var styr på det praktiske, men på det menneskelige plan var det svært, og de oplevede en berøringsangst.
Det blev omdrejningspunktet for et foredrag, de har holdt i fem år, og herigennem var parret ude at hjælpe ledere og medarbejdere med at håndtere kritisk sygdom på arbejdspladser.
- Men vi fandt ret hurtigt ud af, at det ikke kun var kritisk sygdom, det var svært at tale om. Det er også svært at tale om stress, angst, depression, skilsmisse, ulykker og misbrug. Når der er noget på spil, så bliver tingene vanskelige, siger Lena Boel.
Makkerparret gik derfor i luften med Cocuura for et års tid siden med ambitionen om at gøre en forskel for arbejdspladser, når de bliver ramt at det, de kalder ”livets krøllede vej”.
- Vi er hele mennesker. Så de ting, der rammer os, vil også påvirke vores arbejdsliv. Det kan ikke være anderledes, og her vil vi gerne skabe en arbejdskultur, hvor man tør tale om de svære ting. Vi kunne jo se, at vi ramte noget med foredraget, og vi gjorde en forskel. Men vi vil gerne hjælpe mange flere, og derfor har vi skabt et digitalt læringsunivers, siger Lena Boel.
Ansatte kan hente konkrete råd
Tanken er, at ledere og medarbejdere løbende får hjælp og konkrete råd til, hvordan de skaber en åben og ærlig dialog på arbejdspladsen. Videoerne er kun mellem tre og syv minutter. Medlemmer kan også høre videoerne som podcast – og de findes også med engelske tekster.
- Læringsuniverset er bygget op om vores små korte videoer, for vi ved godt, at man har travlt ude i virksomhederne. Vi kommer med nogle meget konkrete råd til, hvad de vil træne i fredstid. Det kunne være kulturen, og hvordan man understøtter en åben og inkluderende kultur, der kan hjælpe med at forstå i hinanden, så man får skabt en stærk fællesskabsfølelse, siger Lena Boel.
Derudover udkommer de med et talkshow den sidste fredag i hver måned, der tager udgangspunkt i spørgsmål fra virksomheder. Her spænder emnerne bredt, det kan være alt fra dårlig ånde til, hvordan man håndterer det at skulle overtage opgaver fra en døende medarbejder.
- Vi taler meget om vores birkes-eksempel. Tør du sige, at din kollega har en birkes i tænderne? Hvis du ikke tør det, så er det også svært at tale med en kollega, der har mistet en nærtstående, om misbrug eller alvorlig sygdom. Men hvis du træner en kultur i fredstid, hvor folk tør være åbne og ærlige - med udgangspunkt i omsorg for hinanden - så tror vi også på, at du står stærkere den dag, man står i en meget svær situation, siger Lena Boel.
Frugtordningen er ikke nok
På en måde har corona været en ”hjælpende hånd”. Godt nok har det været svært for iværksættervirksomheden at komme ud på kundebesøg, men vi er blevet vant til at lære online.
Samtidig blev det tydeligt, at livet hurtigt kan slå en kolbøtte, og at folk reagerer forskelligt. Oveni kommer Christian Eriksens dramatisk hjertestop til EM-slutrunden i 2021, og den måde det blev håndteret på bagefter. Det viste, at det er nye tider, når vi skal tale om det svære.
- Her var det tydeligt, at det var rigtigt og vigtigt at sætte ord på det svære. Det er ikke en ekstra frugtordning, der gør forskellen for de ansatte, og som betyder, at de bliver i virksomheden. Det er kulturen og de relationer, du kan opbygge, der gør forskellen, siger Lena Boel og fortsætter:
- I dag er vi på et arbejdsmarked, hvor vi er afhængige af, at medarbejderne trives, og de oplever, at de er et sted, hvor virksomheden drager omsorg for dem. Den generation, der kommer ud på arbejdsmarkedet nu, har nogle høje krav til arbejdspladsen. Tingene skal give mening, og de vil have nogle gode relationer, og der tror vi, at Cocuura kan gøre en forskel, siger Lena Boel.