Corona-pandemien var en booster for online-møder, og mens der blev åbent op, så trængte hybridmøder sig på. Mens nogle mødtes fysisk, så var andre var med online.

Comwell-kæden var derfor hurtig til at få fat i udstyr, så de kunne afvikle hybridmøder. Men interessen var relativ kortvarig. Når virksomhederne er på udkig efter dialog, så er det svært online, siger Michael Hansen, der er kommerciel direktør i Comwell-kæden, der er ejet af Kolding-familien Christiansen, der også står bag bilkoncernen Nic. Christiansen Gruppen.

- Når vi sammenligner med under corona, så er hybridmøder stort set ikke eksisterende. Tilbuddet blev flittigt brugt på et tidspunkt, og kunderne betalte ekstra for den her service. Men efter at alt er åbent op, så har vi ganske få forespørgsler på hybridmøder, siger Michael Hansen.

Det er ikke fordi, at kunderne selv har fundet deres egne hybride løsninger frem fra skuffen, lyder hans vurdering, og lige nu kan hotelkæden konstatere, at mængden af fysiske møder er eksploderet.

- Vi har aldrig haft så travlt. Så kan vi diskutere, om der er et opsparet behov, og om vi ser en ketchup-effekt. Det er givetvis en del af svaret. Men jeg oplever samtidig, at mange virksomheder under corona har fundet ud af, at Teams-møder kan nogle ting rigtig godt, men der er også noget, som den slags møder ikke er gode til. Det betyder, at virksomhederne er blevet mere bevidste om, hvornår man holder digitale møder og rent fysiske møder, siger Michael Hansen.

Det betyder også, at når kunderne tager fat i Comwell, så tager de i høj grad udgangspunkt i deres behov. Tidligere var det afgørende parameter pris, sted og ledige datoer.

- Virksomhederne har samtidig fundet ud af, at pauserne og det uformelle er vigtigt. Når folk mødes, så er der fokus på den sociale interaktion. Man er blevet mere bevidst om, hvorfor folk mødes, siger Michael Hansen.

Virksomheder vælger de fysiske møder, når der skal formidles viden, der samtidig lægger op til, at deltagerne bidrager med kommentarer og dialog. Når der er flere end fire-fem-seks stykker i mødeindkaldelsen, så foretrækker mange virksomhederne det fysiske møde.

- Teams-møder er gode, når der er et overskueligt antal mødedeltagere, og det kan også fungere, når der er en eller to talere, eller der er er tale om envejskommunikation. Men hvis du vil have noget interaktion, og folk skal interagere med hinanden, eller der er noget gruppearbejde og pingpong, så er det fysiske møde meget bedre. Vores oplevelse har været, at dem som er med online, at de ofte ender med at være ret passive, hvis der er dialog i lokalet, siger Michael Hansen.

Når mange virksomheder foretrækker det fysiske møde, så kan det også spille en rolle, at på de fleste danske arbejdspladser er der en meget flad struktur, og det betyder, at vi er vant til snakke, drøfte og udfordre hinanden, og det sværere at gøre online.

- Onlinemøder fungerer godt som envejskommunikation. Men du får ikke mange spørgsmål, siger Michael Hansen.

Interessen for hybridmøder har efter pandemien vist sig at være markant lavere hos Comwell-kæden, end de frygtede. Men tingene udvikler sig konstant, og her er tre potentielle udfordringer og scenarier, som Comwell-kæden ser i fremtiden ifølge Michael Hansen, der er kommerciel direktør i Comwell.

MØDEFORM: En krise er en stærk motor for innovation, og mange ting, vi gjorde af nød under epidemien, fortsætter vi med at gøre af sund fornuft.

En af de ting er hybridmøder. Mødeformen ligger et sted mellem oplæg for et større, fysisk tilstedeværende publikum og et rent digitalt webinar, og det var en smart måde at holde sig under forsamlingsloftet.

Men selvom loftet er ophævet, har Sydbank valgt at gøre brug af hybridmøder, når banken holder konference under overskriften "Ledelse i krisetider".

- Det er et format, der både er mere praktisk og måske også mere miljøvenligt, fordi man ikke skal køre langt for at deltage, siger Søren Hansen Reumert, områdedirektør for kommunikation og marketing i Sydbank.

Han har stablet hybridmødet på benene, hvor Sydbank transmitterer en livesending fra et studie i København ud til 12 lokationer rundt om i landet.

Til konferencen får man eksempelvis gode råd til it-sikkerhed, en økonomisk vejrudsigt og personlige fortællinger fra blandt andre Steen Brødbæk fra esbjergensiske Semco Maritime.

- Du kan se og lytte til erfaringer fra stærke folk, der har stået i store kriser, samtidig med du sidder i et relativt lokalt miljø. Erfaringerne og viden kombinerer vi så med risikokompasset, siger Søren Hansen Reumert.

Risikokompasset er et værktøj, Sydbank har udviklet, som ledere og virksomhedsejere kan bruge til at afdække de risici, deres virksomheder står over for.

- På den måde tager vi det fra de helt store linjer til helt konkret at snakke om, hvad det betyder for dig, siger Søren Hansen Reumert.

Selvom hybrideventet er et stærkt format, skal man kende dets begrænsninger, så man ikke ender med et format, der har alle ulemperne ved Teams-møder og fysiske oplæg uden nogen af fordelene.

- Vi har set, at det er en dårlig kombination både at have tilskuere i salen og lokalt. Dem, der sidder i salen, har en anden adgang til eksempelvis at stille spørgsmål, og det fungerer ikke godt. Derfor har vi ingen publikummer i studiet, så alle modtagerne har samme vilkår og kanal til at stille spørgsmål, forklarer Søren Hansen Reumert.

Samtidig skal man udnytte, at man har samlet folk fysisk, så de kan snakke hen over bordet, dele erfaringer og nå frem til gode pointer.

- Men man må ikke begynde at tro, man kan lave gruppearbejde på tværs af de 12 lokationer. Det vil aldrig fungere, pointerer områdedirektøren.

Formår man at udnytte hybridkonceptet til fulde, får man til gengæld et event, der kombinerer det bedste af det fysiske og digitale.

- Vi kunne godt have afholdt det som en klassisk konference for 500 mennesker, men hybridformatet kan noget, jeg synes, er bedre. Man tager de bedste ting fra de inspirerende, store taler fra scenen og det bedste ved mindre møder, så du har nærhed og kan opbygge relationer med dem, du sidder sammen med, siger Søren Hansen Reumert.

Succesen af dit hybridevent kommer til at afhænge af, om du formår at engagere dine deltagere.

Derfor er det enormt vigtigt, at det hele spiller.

- Planlægning, planlægning, planlægning. Der skal være styr på alt. Først og fremmest skal der være styr på teknikken. Der er ikke noget mere træls end at sidde til et møde, man har glædet sig til at høre, og så er billedet eller lyden dårlig. Derfor skal der være styr på det både i studiet og der, hvor deltagerne sidder, siger Søren Hansen Reumert.

For at slippe for den hovedpine har Sydbank lejet sig ind hos et studie, der tager sig af alt det tekniske.

De billigste studier kan lejes for 20.000 kroner, så man behøver ikke være en landsdækkende bank for at holde et hybridmøde. I det her tilfælde har Sydbank lejet sig ind i et studie, der er et prisniveau højere oppe.

Sydbanks egne folk er værter lokalt, hvilket banken har hobevis af erfaring med.

Hybridmøder tilføjer dog lidt ekstra til den rolle, fordi værterne både skal facilitere den nære samtale blandt deltagerne, samtidig med de styrer slagets gang, så mødet flyder ubesværet mellem det lokale og det distancerede studie.

- Igen handler det om planlægning, for værterne skal have en ret præcis køreplan for, hvad der skal ske lokalt. Det kræver relativ minutiøs planlægning af hele programmet fra start til slut, siger Søren Hansen Reumert.

Det er ikke det første hybridmøde, Sydbank afholder, men de andre har ikke været så store som dette i forhold til længden af programmet og antallet af lokationer, der sendes til.

Sydbank kommer helt sikkert til at lave flere møder af den slags.

- Vi udvikler videre på formatet. Vi er i gang med at bygge vores eget studie, så vi kan lave nogle af de ting her selv. Men igen, skal det være rigtig high-end, vil vi stadig leje et studie. Vi kender vores begrænsninger, siger Søren Hansen Reumert.

Her får du tre udvalgte nyheder fra virksomhederne i Trekantområdet.